サポート|分別できる全自動ゴミ箱ZitA(ジータ)公式サイト

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使い方が分かる動画

  • ご使用前の準備

  • センサー感知範囲の設定方法

  • 分別リングのセット方法

よくあるご質問

購入前のよくある質問

Q.生ゴミなどの水気が原因で、壊れることはありませんか?

ご安心ください。電池部分が直接水に濡れない限り故障することはほとんどありません。濡れるリスクを軽減するため、電池部分はフタの裏側にございます。

Q.簡単に掃除できますか?

フタ部分は工具無しで分解できるため、とても簡単に掃除していただけます。本体はゴミ箱に最適なステンレス430を採用しました。汚れても、さっと水拭きするだけできれいになります。

Q.センサーが壊れた場合、フタの部分のみの購入は可能ですか?

保証期間内は無料です。保証期間後は、フタだけの購入も可能です。
フタのみの購入代金:3,840円

Q.ゴミを捨てる際に、ゴミ箱の中まで手を入れる必要がありますか?

いいえ、その必要はありません。通常のゴミ箱と同じように、開いたフタの上部からゴミを捨てていただけます。

Q.フタはすぐに閉じますか?

センサーの範囲内に感知するものが無ければ、約4秒で閉まり始めます。
感知するものがあると、フタは開放したままとなります。

Q.カウンターの下での使用を検討しています。上に障害物があると、センサーが常時反応しますか?

反応させないように、センサーの感知範囲を調整が可能です。
意図せずフタが開く場合→感知範囲を狭く設定
早めにフタが開いて欲しい場合→感知範囲を広く設定
※その他詳しい設定方法は説明書に記載しています。

Q.フタに手を挟まれるとケガしますか?

フタは軽量ですので、仮に手を挟まれてもケガの心配はありません。障害物に当たった時点で、フタの開閉動作はストップします。

Q.ゴミを遠くから投げ入れたら、自動でフタが開きますか?

申し訳ありませんが、こういった使用方法を想定していないため、フタが開かないケースがほとんどです。

Q.電池が切れるとフタはまったく開かなくなりますか?

フタを手でスライドさせれば、開けていただけます。

Q.自動で開閉させたくない場合はどうすればいいですか?

背面にある主電源をオフにしてください。

Q.電池サイズ変換パーツとはなんですか?

通常ZitAは単二アルカリ電池が2本必要ですが、
電池サイズ変換パーツがあれば単三アルカリ電池2本で動きます。

Q.横幅が狭くフタが全開しなくてもZitAは使えますか?

フタが壁などの障害物にぶつかる場合、モーターに負担がかかり故障の原因になります。
横幅を38.5cm確保してください。

Q.対応ゴミ袋よりも小さいゴミ袋は使えますか?

ゴミ袋は横幅50cmあるものをご使用ください。
高さが足りない場合はゴミ袋の底を支えるために底上げしていただくことをおすすめします。

購入後のよくある事例と
正しい使用方法

Q.フタが開かない

以下をお試しください。

  • 主電源をオンにする
  • 手動開閉ボタンをオン⇔オフする
  • 買い置きでない新品のアルカリ電池に交換する

Q.フタが閉まらない

①センサーの範囲内に感知するものはありませんか?
センサーの範囲内に感知するものが無ければ約4秒で閉まり始めますが、 感知するものがあればフタは開放されたままです。感知範囲を確認してみましょう。

②手動開閉ボタンを一度押していませんか?
手動開閉ボタンを押して、しばらくお待ちになりフタが自動で閉まるか試してみてください。

Q.意図せずフタが開く

センサーの感知範囲が広いのが原因です。感知範囲を狭く設定してください。

Q.フタが閉まらない(カウンター下の設置時)

センサーの範囲内にカウンターがあるのかもしれません。 反応しないように、センサーの感知範囲を狭くしてください。

Q.早めにフタが開いて欲しい場合

センサーの感知範囲が狭いのが原因です。感知範囲を広く設定してください。

Q.フタが途中で止まったり、左右の開閉がズレる場合

羽はきちんと最後まで差し込まれているか、羽と本体の隙間にゴミが挟まっていないか確認してください。羽を取り外してお手入れすると効果的です。

Q.フタの開閉速度が遅い

電池が消耗している可能性があります。電池を交換してみてください。 充電切れの目安は赤色ランプの7秒ごとの点滅です(通常は緑色)。 完全に電池残量がなくなると、ランプは無色になります。

Q.センサーが壊れてしまった

センサーを搭載しているフタの部分を交換すれば問題ありません。 保証期間内は無料です。保証期間後は、フタだけ購入できます。

Q.主電源をオンオフするとセンサーの感知範囲がリセットされてしまう

感知範囲がリセットされない電源のオンオフ方法は以下の通りです。
①開閉ボタンを5秒以上長押ししてください。
②ランプが赤く点灯したら、開閉ボタンから指を離してください。電源オフになります。
③開閉ボタンを押して電源オンにしてください。

Q.ニオイが漏れる

フタの開閉範囲に障害物がありませんか? ZitAのフタは途中で障害物に当たった時点で、開閉動作が停止します。 開閉範囲を確認してみてください。

Q.ついゴミを出し忘れてしまう

不燃ゴミやペットボトル回収など、ゴミ捨て期間があくと捨て忘れてしまいがちになります。 ゴミの出し忘れ防止には、スマートフォンのリマインダー機能がおすすめです。 リマインダー設定すると、指定した日時にアラーム音と画面表示で教えてくれます。
以下のキーワード検索すると、詳しい設定方法が出てきます 。
iPhoneをご利用の方「iPhone リマインダー 使い方」
Androidをご利用の方「Android Google Keep 使い方」

保証について

  • 保証期間

    保証期間

    2年間
    (製品到着日より)

  • 対応方法

    対応方法

    保証期間内
    無料で、交換または修理
    保証期間外
    有料で、交換または修理

    交換、修理のいずれかはメーカー判断による

    フタのみの購入代金:3,840円

  • 条件

    条件

    • 製造元起因の欠陥であること
    • ユーザーによる改造・改変をされていないこと

    事故・不適切なケア・過失・通常の摩損、または長時間にわたる材料の自然分解により生じた損傷は適用外となります。あらかじめご了承ください。

返品できる

ご満足いただけない場合は、商品代金を全額返金いたします

このような理由でも返品可能です

  • 購入後、インテリアと合わないことに気づいた
  • クオリティに満足できない
  • イメージと違う
  • すでに開封した
  • サイズ感が合わない

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