サポート｜分別できる全自動ゴミ箱ZitA（ジータ）公式サイト

ご安心ください。電池部分が直接水に濡れない限り故障することはほとんどありません。濡れるリスクを軽減するため、電池部分はフタの裏側にございます。

フタ部分は工具無しで分解できるため、とても簡単に掃除していただけます。本体はゴミ箱に最適なステンレス430を採用しました。汚れても、さっと水拭きするだけできれいになります。

センサーを搭載しているフタの部分を交換すれば問題ありません。ZitAご購入者さまに限り、保証期間が終わった後はフタのみ購入できます。保証期間内は無料です。

いいえ、その必要はありません。通常のゴミ箱と同じように、開いたフタの上部からゴミを捨てていただけます。

センサーの範囲内に感知するものが無ければ、約4秒で閉まり始めます。
感知するものがあると、フタは開放したままとなります。

反応させないように、センサーの感知範囲を調整が可能です。

意図せずフタが開く場合→感知範囲を狭く設定
早めにフタが開いて欲しい場合→感知範囲を広く設定
※その他詳しい設定方法は説明書に記載しています。

フタは軽量ですので、仮に手を挟まれてもケガの心配はありません。障害物に当たった時点で、フタの開閉動作はストップします。

申し訳ありませんが、こういった使用方法を想定していないため、フタが開かないケースがほとんどです。

フタを手でスライドさせれば、開けていただけます。

背面にある主電源をオフにしてください。

フタが壁などの障害物にぶつかる場合、モーターに負担がかかり故障の原因になります。
横幅を38.5cm確保してください。

ゴミ袋は横幅50cmあるものをご使用ください。
高さが足りない場合はゴミ袋の底を支えるために底上げしていただくことをおすすめします。

並べて設置いただいても干渉する事はございません。ご心配な場合は、センサー感知範囲設定を最小にしてください。

センサーが何かを感知するとフタは自動で開きます。自動で開いてほしくない場合は電源をオフにしてください。

ゴミ袋の幅が、平置きで【50cm】以上あればご使用いただくことができます。

ゴミ袋は横幅50cmあるものをご使用ください。
高さが足りない場合はゴミ袋の底を支えるために底上げしていただくことをおすすめします。

あいにくチャイルドロック機能は搭載されておりません。
仮に手を挟まれてもケガの心配はありません。障害物に当たった時点で、フタの開閉動作はストップします。

商品到着日から1年間です。

当社製品のサポート、並びに保証については、「さくらドームが直販、または取引のある販売店で購入された商品」であること「日本国内でのご購入・ご使用のみ」を対象としております

以下をお試しください。

• 主電源をオンにする
• 手動開閉ボタンをオン⇔オフする
• 買い置きでない新品のアルカリ電池に交換する

①センサーの範囲内に感知するものはありませんか?
センサーの範囲内に感知するものが無ければ約4秒で閉まり始めますが、 感知するものがあればフタは開放されたままです。感知範囲を確認してみましょう。

②手動開閉ボタンを一度押していませんか?
手動開閉ボタンを押して、しばらくお待ちになりフタが自動で閉まるか試してみてください。

センサーの感知範囲が広いのが原因です。感知範囲を狭く設定してください。

センサーの範囲内にカウンターがあるのかもしれません。 反応しないように、センサーの感知範囲を狭くしてください。

センサーの感知範囲が狭いのが原因です。感知範囲を広く設定してください。

羽はきちんと最後まで差し込まれているか、羽と本体の隙間にゴミが挟まっていないか確認してください。羽を取り外してお手入れすると効果的です。

電池が消耗している可能性があります。電池を交換してみてください。 充電切れの目安は赤色ランプの7秒ごとの点滅です(通常は緑色)。 完全に電池残量がなくなると、ランプは無色になります。

センサーを搭載しているフタの部分を交換すれば問題ありません。ZitAご購入者様に限り、保証期間内は無料で交換、保証期間が終わった後はフタのみ購入できます。

感知範囲がリセットされない電源のオンオフ方法は以下の通りです。
①開閉ボタンを5秒以上長押ししてください。
②ランプが赤く点灯したら、開閉ボタンから指を離してください。電源オフになります。
③開閉ボタンを押して電源オンにしてください。

フタの開閉範囲に障害物がありませんか? ZitAのフタは途中で障害物に当たった時点で、開閉動作が停止します。 開閉範囲を確認してみてください。

不燃ゴミやペットボトル回収など、ゴミ捨て期間があくと捨て忘れてしまいがちになります。 ゴミの出し忘れ防止には、スマートフォンのリマインダー機能がおすすめです。 リマインダー設定すると、指定した日時にアラーム音と画面表示で教えてくれます。
以下のキーワード検索すると、詳しい設定方法が出てきます 。
iPhoneをご利用の方「iPhone リマインダー 使い方」
Androidをご利用の方「Android Google Keep 使い方」

私達は、ZitAをご購入頂いた全てのお客様にご満足頂くことを目指しています。ご使用後にご満足頂けなかった場合、どんな理由でも返品を承ります。

＜返品条件＞

・商品のご到着から30日以内にご連絡いただくこと

・商品の破損、同梱品の欠品がないこと

・お届け時の箱でご返送いただくこと

はい、ZitAご購入者様に限り、保証期間が終わった後はフタのみ購入できます。
フタの購入については、こちらよりお問い合わせください。